Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách wiw79 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
wiw79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang wiw79 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem hoặc tải xuống thông tin đang được lưu trữ về bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn không đứng yên một chỗ — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát khác nhau tùy từng loại thông tin. Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn thoát ra. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được dùng trong quy trình xác minh giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ sau khi xử lý xong.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ và thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Quyền người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách wiw79 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản tổng hợp dữ liệu đang được lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn tồn tại nhưng có thể cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Có thể. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.